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T3云加密注册流程及激活失败处理方案

一、T3云加密激活步骤：

1、点击桌面上的T3软件门户标志，打开注册控制台后点击下方“激活”即可正式进入激活界面：

注：（1）目前只有T3最高版本T3-11.0才有此云加密功能，安装其他T3版本均没有云加密。（2）加密狗号是41序列（T3 V10.6及以后版本都是41序列，T3-11.0普及版是50序列，T3-11.0标准版是51序列）的产品升级到T3- 11.0，直接替换安装程序即可，不需做升级订单，T3-11.0的安装包可以进入以下链接，点击右侧“产品下载”里的安装包来下载http://service.chanjet.com/chanjet/T3

2、进入激活界面，先填写“用户信息”，分别输入畅捷通账号、密码，要激活的云加密卡号、CDkey，检测无误后再填写“我的企业信息”。

注：（1）请填写真实有效的客户信息以便服务识别码的正常开通，请不要输入特殊字符，以免影响产品正常激活。
（2）关于畅捷通账号，牢记畅捷通账号和密码，随时都可重新激活，例如畅捷通服务社区的账号也属于畅捷通账号。
3、在企业信息的下方可以看到自动带出的服务商信息和云加密产品信息。直接点击该页面上的“激活”，会有激活成功的提示。

注：云加密也是受区域限制的，激活的那台电脑就做为主机，云加密注册后请联网使用，若是超过7天不联网，请重新注册。

二、T3云加密注销步骤

1、点击桌面上的T3软件门户标志，打开注册控制台后同样点击激活的位置。
注：激活位置此处显示的是用户单位名称。

2、在服务商信息右下角点击“注销”，会提示是否要注销本产品？点击“是”后，之前的用户信息和产品信息会全部清空。

三、T3激活失败情况分析

1、输入完畅捷通帐号、密码、卡号和CDKey后，提示无效的CDKey。首先是确定CDKEY是否输入正确，如果与ID卡号完全一致，请致电4006600566-4反馈。

2、如激活时填写手机账号报“畅捷通账号格式不正确的”的提示，需要打上T3-11.0的补丁，打补丁后云加密即可支持手机号码注册。

3、T3-11.0云激活时畅捷通帐号密码及CDKEY均提示数据有误问题。

解决方法如下：
1）找到安装目录portal下面的regasm，再到C盘中搜索找到CloudAuthentication..dll
2）打开CMD，把regasm拖进去,加个空格,再把CloudAuthentication.dll拖进去,回车就行了。
3）重启软件服务。
若是以上方法不能解决“数据错误”问题，备份数据后，卸载T3软件，彻底删除删除安装目录ufsmart文件夹和C盘下的ufcomsql文件夹，重新安装再激活。
4、点激活时提示“激活程序不存在”。重启T3产品服务即可，如果操作无效，需重装软件再激活。

5、点激活时提示“产品已经绑定到不同的CSP用户下”。这是因为该云加密产品已经绑定到另外一个账号了，请先输入云加密卡号和CDKEY，会弹出之前绑定的畅捷通帐号，再利用帐号找回密码即可。

四、注意事项

1、知道畅捷通账号，忘记了卡号和CDKEY：
解决方案：输入畅捷通账号和密码，就会自动带入卡号和CDKEY，然后进行激活即可。
2、知道卡号和CDKEY ,忘记了畅捷通账号及密码：
解决方案：输入卡号和CDKEY，就会自动带入畅捷通账号，然后直接输入密码或通过手机或邮箱帐号找回密码即可。
3、知道卡号和CDKEY ,但畅捷通帐号相关的手机停机无法找回密码，或账号相关员工离职了，且其不愿告诉企业对应的密码；
解决方案：请渠道经理提供云加密卡号、CDKEY 以及绑定的畅捷通账号发给服务工程师邮箱，并同时抄送huangqm@chanjet.com ，再由工程师转发邮件给侯鹏（houpenga@chanjet.com）处理，届时后台会把该卡号、CDKEY 与原有畅捷通账号关系解除，一线同事接到回复邮件后再请用户重新激活即可。
PS：建议伙伴及用户尽量杜绝此事，企业注册云加密的畅捷通账号和密码应该要登记在册，防止丢失。
4、一个畅捷通帐号只能激活绑定一个云加密产品，如一个帐号先绑定了云加密卡A，再去绑定云加密卡B，则之前绑定的卡A会自动失效并提示演示版需重新激活才能使用。
5、云加密产品需连外网使用，在不连外网的情况下最多能使用七天，验证信息失效后同样会提示演示版需重新激活才能使用。
6、在连接外网的情况下，A电脑激活云加密之后，又在B电脑进行注册，这时A电脑便会断开（云加密服务器会及时校验客户的激活信息，一个账号只能在一台电脑上进行激活使用），以最后在B电脑上的激活信息有效。

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二、T3云加密注销步骤

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