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上海企通U8+服务“星联盟”服务体系建设与优化项目正式启动

时间:2018-8-1 10:35:55来源:阅读次数:583

       2018年4月24日,U8+服务“星联盟”在北京用友产业园正式成立。U8+服务星联盟是由用友网络科技股份有限公司发起,部分U8+授权商业合作伙伴参与的非营利性质的专业组织。本着自愿、互信的原则,利用互联网技术提高服务理念和体验,建设成为行业推崇、客户信赖、伙伴拥护的联盟组织。U8+服务星联盟成员经过用友集团多维度考核指标层层筛选,将综合实力较强的伙伴纳入联盟,旨在为客户提供更专业、更高效的服务。目前共有28家伙伴加入U8+服务星联盟,上海企通软件有限公司非常荣幸成为正式成员单位之一。


       上海企通作为全国首批9家U8+服务星联盟服务体系建设与优化试点单位之一,2018年7月23日, U8+服务“星联盟”服务体系建设与优化项目在企通大会议室正式启动,公司全体同仁共同参加了此次会议。公司高度重视本场启动会,总经理于飞先生、副总经理汪海军先生、服务支持部经理申桃君女士会上做了重要讲话。也非常感谢用友网络U8服务支持事业部卢思羽老师,专程从北京过来支持我们服务体系的建设。启动会上,卢思羽老师对我们本次服务体系的建设做了非常细致的工作内容安排,我们坚信,有了用友总部专业老师卢老师的指导,公司高层的高度重视,员工的密切配合,我们一定可以建立更优化的服务体系,更好地服务我们的客户,为客户创造更多的价值,从而更好地实现自我价值。

 
        在正式启动会的前一天,卢思羽老师给大家上的第一节课《服务人员行为规范与礼仪 Ⅰ》,培训从礼仪在工作中运用;热线服务、现场服务规范在工作中的规范运用;职业化形象塑造;常规工作沟通技巧;通过小组呈现,让团队帮你找到答案;结合课程及研讨,引发大家换位思考。一整天的培训让大家受益匪浅。
       上海企通作为用友U8+金钻经销商,U8+服务“星联盟”成员单位,经过15年发展,已经在成功服务了6000多家企业客户,具备了丰富的客户服务实践经验,我们相信在用友服务总部顶层设计的理论指导下,我们的服务体系、服务能力、服务质量能够得到全面的提升,持续提高客户的满意度,服务好上海企业的信息化,让我们服务越来越好。


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